POLITIQUE D'EXPÉDITION

Version 2.1 — 24 juillet 2025
Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 24-07-2025.

Chez ZEUZ, nous nous efforçons de traiter votre commande aussi rapidement et soigneusement que possible. Cette politique d'expédition contient des informations sur les frais de livraison, les délais, les exceptions et le traitement de votre commande. En passant une commande sur notre site, vous acceptez cette politique d'expédition.

1. Frais de livraison

Commandes en provenance des Pays-Bas, Belgique, Luxembourg et Allemagne

  • Livraison gratuite pour les commandes à partir de 60 €

  • Pour les commandes inférieures à 60 €, les frais de livraison suivants s'appliquent :

    • Pays-Bas : 5,95 €

    • Belgique : 6,95 €

    • Allemagne & Luxembourg : 7,95 €

Commandes vers les autres pays de l'UE

  • Livraison gratuite pour les commandes à partir de 80 €

  • Pour les commandes inférieures à 80 €, les frais de livraison sont :

    • Autres pays de l'UE : 12,95 €

Attention : Les envois en dehors de l'Union européenne ne sont actuellement pas possibles via notre boutique en ligne. Pour les envois B2B hors UE, vous pouvez contacter via support@zeuzfitness.com.

2. Délais de livraison

Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible, afin que vous puissiez commencer immédiatement avec votre nouvel équipement.

Commandez-vous les jours ouvrables avant 15h00 ?

Votre commande est généralement expédiée le jour même.

Délais de livraison estimés par pays :

  • Pays-Bas & Belgique : 1-2 jours ouvrables

  • Allemagne & Luxembourg : 2-3 jours ouvrables

  • Autres pays de l'UE : 2-5 jours ouvrables

Les délais de livraison indiqués sont indicatifs et dépendent du transporteur. Dans des cas exceptionnels (comme une forte affluence ou des retards chez les services de livraison), votre commande peut être en transit plus longtemps. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien Track & Trace par e-mail.

3. Exceptions à la livraison standard

Précommandes

Lorsqu'un produit est disponible en précommande, cela est toujours clairement indiqué sur la page produit. Dans ce cas, le délai de livraison indiqué pour le produit s'applique. La commande n'est expédiée que lorsque le produit est en stock.

Commandes volumineuses ou lourdes (expédition sur palette)

Si votre commande ne peut pas être envoyée par service de colis (par exemple pour de grandes quantités ou des produits lourds), nous l'expédions par transport sur palette. L'expédition sur palette est possible vers les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne et le Luxembourg. Notre service client vous contactera pour la date et le délai de livraison exacts.

Affluence et circonstances imprévues

Pendant les périodes de forte affluence (comme les fêtes ou les grandes promotions) et en cas de facteurs externes tels que les conditions météorologiques ou les retards logistiques, le délai de livraison peut différer de la norme. Si la livraison prend plus de temps que d'habitude, nous vous en informerons par e-mail.

4. Traitement des commandes et suivi

Dès que votre commande est passée, vous recevez automatiquement une confirmation par e-mail. Une fois que nous avons traité et expédié votre commande, vous recevez un e-mail séparé avec le lien Track & Trace. Cela vous permet de suivre la livraison à tout moment.

Les commandes sont traitées les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

5. Contact

Vous avez des questions concernant cette politique d'expédition, votre commande ou le statut de votre livraison ?
N'hésitez pas à nous contacter via service@zeuzfitness.com.
Notre équipe est prête à vous aider.