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Domande frequenti

Quali sono i costi di spedizione?

Per ordini nei Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo e Germania: Spedizione gratuita per ordini di €60 o più.

Per ordini inferiori a €60 si applicano i seguenti costi di spedizione: Paesi Bassi: €5,95, Belgio: €6,95 e Germania & Lussemburgo: €7,95.

Per gli altri paesi dell'UE: Spedizione gratuita per ordini di €80 o più.

Per ordini inferiori a €80 i costi di spedizione sono: Altri paesi UE: €12,95

Qual è il tempo di consegna?

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Tempi di consegna standard
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Paesi Bassi e Belgio:
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Germania e Lussemburgo:
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Altri paesi dell’UE:
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Eccezioni
Pre-ordini
Quando un prodotto è in pre-ordine, viene consegnato solo alla prima data di consegna disponibile. Questo è sempre chiaramente indicato nella pagina del prodotto.

Ordini grandi/pesanti (spedizione su pallet)
Se un ordine non può essere spedito tramite un servizio di spedizione ordinario, viene inviato su pallet. Attualmente effettuiamo spedizioni su pallet solo nei Paesi Bassi, Belgio, Germania e Lussemburgo.

Affollamento e circostanze impreviste
Facciamo del nostro meglio per spedire tutti gli ordini il più presto possibile. Tuttavia, in caso di affollamento, festività, ritardi logistici, condizioni meteorologiche o altre situazioni impreviste, la consegna potrebbe richiedere più tempo del normale. Se ciò dovesse accadere, ti terremo informato.

Come posso tracciare il mio ordine?

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento e un link per seguire lo stato del tuo pacco. Potrai utilizzare questo link per monitorare l'avanzamento della tua consegna.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

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Carte di credito: MasterCard, American Express, Maestro e UnionPay

Bonifici bancari: iDeal, Sofort e Bancontact

Pagamenti mobili: Apple Pay e Google Pay

Altri metodi di pagamento: Klarna Pay Later, Paypal e Shop Pay

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