RÜCKKEHR POLITIK
Version 1.3 04-04-2025
Diese Seite wurde zuletzt am 04-04-2025 bearbeitet.
Bei ZEUZ streben wir danach, Ihnen die besten Produkte und den besten Service zu bieten. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie unser Rückgaberecht in Anspruch nehmen. Im Folgenden finden Sie die Bedingungen für die Beantragung einer Rückerstattung.
1. Rückgabefrist
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Anträge, die nach dieser Frist eingereicht werden, sind möglicherweise nicht für eine Rückerstattung berechtigt.
2. Bedingungen für die Rücksendung
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt sein, sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und in der Originalverpackung sein. Außerdem müssen Sie einen Kaufbeleg oder eine Bestellnummer haben.
3. Ausnahmen
Die folgenden Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:
- Geschenkkarten
- Persönliche Pflegeprodukte (wie Widerstandsbänder, Yogamatten usw.), wenn die Verpackung geöffnet oder beschädigt ist.
- Artikel, die während des Ausverkaufs oder mit einem speziellen Rabatt erworben wurden
4. Rückgabeprozess
Um eine Rücksendung anzufordern, nutzen Sie unser Rückgabeportal. Hier geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Anschließend erhalten Sie verschiedene Optionen, um die Rücksendung zurückzusenden.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts werden automatisch in unserem Retourenportal berechnet. Es sei denn, der Artikel ist defekt oder es wurde ein Fehler beim Versand deiner Bestellung gemacht, bist du selbst für diese Versandkosten verantwortlich.
Wenn deine Rücksendung genehmigt ist, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail und werden die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Der Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die du bei der Bestellung verwendet hast.
Klicken Sie auf den Link, um zu unserem Retourenportal zu gelangen:
5. Versandkosten
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.
Haben Sie Fragen zu unserer Rückgabepolitik? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@zeuzfitness.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
