Voor wie is ZEUZ Zakelijk?

ZEUZ Zakelijk is het B2B platform voor bedrijven die fitnessproducten inkopen voor eigen gebruik en/of doorverkoop binnen hun organisatie: CrossFit boxen, gyms, fitnessclubs, PT studio’s, performance centers, sportverenigingen, opleidingscentra, retailers en resellers

Waarom zakelijk inkopen bij ZEUZ?

Zakelijke prijzen direct zichtbaar in het platform
Zakelijke kortingen op Gym Equipment en Fitness Gear
Snelle levering binnen heel Europa
Eén centraal B2B bestelportaal
Persoonlijk support wanneer nodig

Direct zakelijk starten?
Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur een mail naar service@zeuzfitness.com

Hoe krijg ik toegang?

Zakelijke klanten vragen toegang aan via het contactformulier.
Voor de aanvraag hebben wij de volgende gegevens nodig:
Bedrijfsnaam
Contactpersoon
Adres
E-mailadres
Telefoonnummer
Geldig KVK-nummer

Activatie
Na goedkeuring van je account kun je inloggen met het door jou opgegeven e-mailadres via zeuzfitness.com. Na het inloggen word je automatisch doorgestuurd naar de zakelijke omgeving van ZEUZ, waar je toegang hebt tot zakelijke prijzen en het B2B bestelplatform.

Hoe gebruik je een kortingscode of cadeaubon?

Om een kortingscode of cadeaubon te gebruiken, voeg je eerst de gewenste producten toe aan je winkelwagen. Ga vervolgens naar de afrekenpagina en zoek naar het vakje waar je de kortingscode of cadeauboncode kunt invoeren. Typ of plak de code in het vakje en klik op 'Toepassen'. De korting wordt automatisch verrekend met het totaalbedrag van je bestelling.

Let op: je kunt per bestelling slechts één kortingscode of cadeaubon gebruiken.

Kan ik een bestelling annuleren of wijzigen?

Alsje je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via service@zeuzfitness.com.

Houd er rekening mee dat we een bestelling alleen kunnen annuleren of wijzigen als deze nog niet is verwerkt en verzonden. Als je bestelling al is verzonden, kun je gebruikmaken van ons retourbeleid om ongewenste producten te retourneren.

Bij project- of maatwerkorders gelden aparte afspraken.

Wat gebeurt er als een product niet op voorraad is of tijdelijk niet leverbaar?

Als een product niet op voorraad is of tijdelijk niet leverbaar, staat dit meestal vermeld op de productpagina.

In sommige gevallen kan het gebeuren dat een product uitverkocht raakt nadat je je bestelling hebt geplaatst. In dat geval nemen we contact met je op om je op de hoogte te stellen van de situatie en je de mogelijkheid te geven om te kiezen tussen een alternatief product, het wachten op de nieuwe voorraad of het annuleren van het betreffende product in je bestelling. Als je kiest voor annuleren, ontvang je een terugbetaling voor het betreffende product.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Check eerst even je ongewenste mail of spamfolder, soms belandt onze bevestiging daar per ongeluk. Niets gevonden? Dan kan het zijn dat er een foutje in je e-mailadres is geslopen tijdens het bestellen.

Stuur ons in dat geval direct een mailtje op service@zeuzfitness.com met je volledige naam en (indien mogelijk) het bestelmoment. We zoeken het voor je uit en zorgen dat je alsnog alles ontvangt wat je nodig hebt.

Kan ik ook telefonisch of via e-mail bestellen?

Voor particuliere bestellingen is dat niet mogelijk – je bestelt eenvoudig en veilig via onze webshop. Zo blijft alles overzichtelijk, snel en foutloos.

Ben je een zakelijke klant?
Dan maken we graag een uitzondering. Stuur een mail naar service@zeuzfitness.com, dan brengen we je in contact met onze accountmanager. Die helpt je persoonlijk verder met bestellingen, maatwerk of grotere aantallen.

Wat zijn de verzendkosten?

Pakketverzending:
Kleinere orders worden verzonden per doos via pakketdienst.

Voor bestellingen binnen Europa gelden de volgende verzendtarieven:

Nederland:€4,92 excl. btw
België: €5,74 excl. btw
Duitsland & Luxemburg: €6,57 excl. btw
Overige EU-landen: €10,70 excl. btw

Palletzendingen
Zware of grote bestellingen worden per pallet verzonden, voornamelijk gym equipment, bulkorders en projectleveringen.

Gratis palletverzending vanaf:
Nederland€ 875,- excl. btw
België: € 1.250- excl. btw
Luxemburg: € 1.600- excl. btw
Duitsland: € 1.750- excl. btw
Frankrijk: € 1.400- excl. btw
Oostenrijk: € 1.500- excl. btw
Tsjechië: € 2.200- excl. btw
Overig EU: € 3.000 -excl. btw

Deze bedragen zijn indicatief en afhankelijk van land, volume en transportstromen. Bij afwijkende volumes of projectleveringen stemmen we palletkosten altijd vooraf af. Twijfel je of je order beter per doos of pallet verzonden kan worden? Dan kijken we proactief mee en optimaliseren we kosten en levering.

Wat is de levertijd?

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, zodat je snel aan de slag kunt met je nieuwe fitnessproducten!

Standaard levertijden
Op werkdagen vóór 15:00 uur besteld? Dezelfde dag verzonden.

Nederland & België:
Levertijd: 1-2 werkdagen.

Duitsland & Luxemburg:
Levertijd: 2-4 werkdagen.

Overige EU-landen:
Levertijd: 2-5 werkdagen.

Zijn er uitzonderingen?

Pre-orders: Wanneer een product op pre-order staat, wordt het pas uitgeleverd op de eerst beschikbare leverdatum. Dit staat altijd duidelijk aangegeven op de productpagina.

Grote/zware bestellingen (palletverzending): Als een bestelling niet via een reguliere verzendservice verstuurd kan worden, wordt deze per pallet verzonden.

Drukte & onvoorziene omstandigheden: Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te versturen. Echter, bij drukte, feestdagen, logistieke vertragingen, weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties kan de levering langer duren dan normaal. Mocht dit het geval zijn, dan houden we je hiervan op de hoogte.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link om de status van je pakket te volgen. Je kunt deze link gebruiken om de voortgang van je levering te volgen.

Wat gebeurd er als ik niet thuis ben bij een levering?

Als er niemand aanwezig is op het moment van levering, dan probeert de bezorgdienst het pakket af te geven bij de buren of bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hiervan een melding via e-mail of in de track & trace link, zodat je precies weet waar je je bestelling kunt ophalen.

Lukt het de bezorger niet om het pakket af te leveren? Dan volgt meestal een tweede bezorgpoging of wordt het automatisch naar een afhaalpunt gebracht. Je hebt dan enkele dagen de tijd om je bestelling daar op te halen voordat het wordt teruggestuurd.

Wordt mijn bestelling in één pakket verzonden?

Vanwege gewichtsbeperkingen en verpakkingslimitaties kan het zijn dat je bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden. Als dit het geval is, kun je verschillende leveringen op verschillende momenten ontvangen. Wees gerust, je gehele bestelling wordt zo snel mogelijk bij je afgeleverd. Je ontvangt voor elk pakket afzonderlijk trackinginformatie.

Welke betaalmethoden worden er geaccepteerd?

Wij bieden een breed scala aan betaalmogelijkheden om het afrekenproces zo gemakkelijk en toegankelijk mogelijk te maken voor al onze klanten. De volgende betaalmethoden zijn onderverdeeld in categorieën:

Creditcards: MasterCard, American Express, Maestro & UnionPay
Bankoverboekingen: iDeal, Sofort & Bancontact
Mobiele betalingen: Apple Pay & Google Pay
Andere betaalmethoden: Klarna Pay Later, Klarna In3, Paypal & Shop Pay

Kies de betaalmethode die het beste bij jouw voorkeur aansluit en maak gebruik van een eenvoudig en veilig afrekenproces.

Is het veilig om online betalingen te doen op deze webshop?

Ja, het is absoluut veilig om te betalen op onze website. Wij maken gebruik van een betrouwbaar en veilig e-commerceplatform dat voldoet aan de hoogste internationale veiligheidsstandaarden voor betalingsverwerking.

Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (Secure Socket Layer) om de gegevens die je tijdens het afrekenproces invoert, zoals je creditcardgegevens en persoonlijke informatie, te beschermen. Deze geavanceerde beveiligingstechnologie zorgt ervoor dat je gegevens veilig en privé blijven tijdens de transactie.

Je kunt met vertrouwen winkelen en betalen, wetende dat we er alles aan doen om je persoonlijke en financiële informatie te beschermen.

Kan ik achteraf betalen?

Ja, dat kan. Kies tijdens het afrekenen voor Klarna Pay Later. Je ontvangt dan eerst je bestelling en betaalt pas achteraf binnen de gestelde termijn van Klarna. Let op: Klarna voert een snelle check uit om te bepalen of achteraf betalen mogelijk is op basis van jouw gegevens.

Voor zakelijke klanten is bestellen op factuur in sommige gevallen mogelijk.
Neem hiervoor contact op met je accountmanager of stuur een e-mail naar service@zeuzfitness.com , dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Ik heb betaald maar zie geen bevestiging, wat nu?

Geen paniek. Controleer eerst je spamfolder – soms komt onze bevestiging daar terecht. Niets ontvangen? Dan kan er iets zijn misgegaan bij de betaling of in het opgegeven e-mailadres. Neem in dat geval contact met ons op via service@zeuzfitness.com. Vermeld je naam en betaalmethode, dan zoeken wij het direct voor je uit.

Zijn er extra kosten verbonden aan bepaalde betaalopties?

Nee, bij ZEUZ rekenen we geen extra kosten voor het kiezen van een specifieke betaalmethode. Je betaalt dus nooit meer dan het bedrag dat je op het scherm ziet. Wel zo eerlijk.

Wat is het retourbeleid?

We streven we ernaar om je de beste producten en service te bieden. Mocht je echter niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je aanspraak maken op ons retourbeleid. We hanteren de volgende voorwaarden om een soepel en eerlijk retourproces voor al onze klanten te waarborgen:

Retourtermijn:
Je kunt een artikel retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Retouraanvragen die na deze periode worden ingediend, kunnen niet worden geaccepteerd.

Conditie van het artikel:
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen en in de originele verpakking zitten. Artikelen die tekenen van gebruik vertonen, kunnen niet worden geretourneerd.

Uitzonderingen:
De volgende producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling:

Cadeaubonnen
Persoonlijke verzorgingsproducten (zoals weerstandsbanden, yogamatten, etc.) als de verpakking is geopend of beschadigd
Artikelen die zijn aangeschaft tijdens uitverkoop of met een speciale korting

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Om een retour aan te vragen, maak je gebruik van ons retourportaal. Hier geef je je bestelnummer en de reden voor de retour aan. Je krijgt vervolgens verschillende opties om de retour terug te sturen.

De verzendkosten voor het retourneren van het product worden automatisch berekend in ons retourportaal. Tenzij het artikel defect is of er een fout is gemaakt bij het verzenden van je bestelling, ben je zelf verantwoordelijk voor deze verzendkosten.

Als je retour is goedgekeurd, sturen wij je een bevestigingsmail en zullen we de terugbetaling binnen 14 dagen verwerken. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Klik op de link om naar ons retourportaal te gaan:

ZEUZ Retourportaal

Hoe maak ik een account aan en wat zijn de voordelen?

Een account biedt je verschillende voordelen, zoals het bijhouden van je bestellingen en facturen, sneller afrekenen en het ontvangen van exclusieve aanbiedingen. Een account aanmaken is eenvoudig:

Via computer: Klik op de menubalk bovenaan in de browser op het icoontje met een poppetje. Vervolgens kom je op de pagina om in te loggen of aan te melden. Klik op aanmelden en maak je eigen account aan.

Via mobiel: Klik op de menubalk en klik vervolgens onderin op accountpagina. Je komt dan op de pagina om in te loggen of aan te melden. Klik op aanmelden en maak je eigen account aan.

Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen of mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Om je accountgegevens te wijzigen of je wachtwoord opnieuw in te stellen, log je in op je account en ga je naar 'Accountgegevens' of 'Wachtwoord wijzigen'.

Mocht je je wachtwoord vergeten zijn, klik dan bij het inloggen op 'Wachtwoord vergeten' en vul je e-mailadres in. Je ontvangt dan een e-mail met instructies om je wachtwoord te wijzigen.

Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?

Je kunt je afmelden voor onze nieuwsbrief door onderaan de nieuwsbrief op de link 'Afmelden' te klikken.

Hoe gaat ZEUZ om met mijn persoonlijke gegevens?

Bij ZEUZ nemen we jouw privacy serieus. We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met je persoonlijke gegevens en gebruiken ze alleen om je bestelling correct af te handelen, je op de hoogte te houden van de status en – als je daarvoor toestemming geeft – je te inspireren met acties, nieuwe producten en tips via onze nieuwsbrief.

Jouw gegevens worden nooit verkocht aan derden. We werken alleen samen met betrouwbare partners die voldoen aan de strengste veiligheidsnormen. Alles wat je met ons deelt, blijft veilig, volgens de regels van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Wil je weten welke gegevens we van je bewaren of wil je iets laten aanpassen of verwijderen? Neem dan contact met ons op via service@zeuzfitness.com – we helpen je graag.

Wat zijn de voordelen van het ZEUZ Partnerschap

Als ZEUZ partner profiteer je van exclusieve kortingen op hoogwaardige fitnessapparatuur en -accessoires. Daarnaast spaar je credits die je kunt inwisselen voor gratis gymmateriaal, ontvang je professioneel marketingmateriaal en heb je direct contact met ons team voor persoonlijke ondersteuning. Bovendien biedt het partnerschap een extra inkomstenbron door de verkoop van ZEUZ-producten in jouw gym of studio.

Hoe kan ik partner worden van ZEUZ

Je kunt partner worden door het aanvraagformulier in te vullen onderaan deze pagina. Je kunt ook contact opnemen je contact persoon of stuur een mail naar service@zeuzfitness.com. Na ontvangst nemen we contact met je op om de mogelijkheden en voorwaarden te bespreken. We streven ernaar om snel en persoonlijk te reageren op elke aanvraag.

Zijn er kosten verbonden aan het partnerschap?

Nee, het ZEUZ-partnerschap is kosteloos. Er zijn geen inschrijf- of lidmaatschapskosten. Het partnerschap is bedoeld om samen te groeien en waarde toe te voegen aan jouw onderneming zonder extra financiële lasten.

Voor wie is he ZEUZ partnerschap geschikt?

Het partnerschap is ideaal voor eigenaren van gyms, personal training studio's, CrossFit-boxen en andere fitnessgerelateerde ondernemingen die hun aanbod willen uitbreiden met kwalitatieve fitnessproducten. Of je nu net begint of al een gevestigde naam bent, ZEUZ ondersteunt je in elke fase van je onderneming.

Wat voor ondersteuning biedt ZEUZ aan partners?

Als partner krijg je toegang tot professioneel marketingmateriaal om je verkoop te stimuleren, directe ondersteuning van ons team voor vragen en advies, en exclusieve aanbiedingen op ons assortiment. Daarnaast denken we graag met je mee over groeimogelijkheden en hoe je het maximale uit het partnerschap kunt halen.