Per chi è ZEUZ Zakelijk?

ZEUZ Zakelijk è la piattaforma B2B per le aziende che acquistano prodotti fitness per uso proprio e/o rivendita all'interno della loro organizzazione: box CrossFit, palestre, club fitness, studi PT, centri performance, associazioni sportive, centri di formazione, rivenditori e reseller

Perché fare acquisti aziendali da ZEUZ?

Prezzi aziendali visibili direttamente sulla piattaforma
Sconti aziendali su Attrezzatura da palestra e Fitness Gear
Consegna rapida in tutta Europa
Un unico portale d'ordine B2B centralizzato
Supporto personale quando necessario

Iniziare subito con l'account aziendale?
Contattaci tramite il modulo di contatto o invia una mail a service@zeuzfitness.com

Come posso accedere?

I clienti aziendali possono richiedere l'accesso tramite il modulo di contatto.
Per la richiesta abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:
Nome dell'azienda
Persona di contatto
Indirizzo
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Numero KVK valido

Attivazione
Dopo l'approvazione del tuo account, potrai accedere con l'indirizzo e-mail fornito su zeuzfitness.com. Dopo il login verrai automaticamente reindirizzato all'area aziendale di ZEUZ, dove avrai accesso ai prezzi aziendali e alla piattaforma d'ordine B2B.

Come si usa un codice sconto o un buono regalo?

Per utilizzare un codice sconto o un buono regalo, aggiungi prima i prodotti desiderati al carrello. Poi vai alla pagina di pagamento e cerca il campo dove inserire il codice sconto o il codice del buono regalo. Digita o incolla il codice nel campo e clicca su 'Applica'. Lo sconto verrà automaticamente detratto dal totale del tuo ordine.

Attenzione: per ogni ordine è possibile utilizzare un solo codice sconto o buono regalo.

Posso annullare o modificare un ordine?

Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile all'indirizzo service@zeuzfitness.com.

Tieni presente che possiamo annullare o modificare un ordine solo se non è ancora stato elaborato e spedito. Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi utilizzare la nostra politica di reso per restituire i prodotti indesiderati.

Per ordini di progetto o su misura si applicano condizioni particolari.

Cosa succede se un prodotto non è disponibile o temporaneamente esaurito?

Se un prodotto non è disponibile o temporaneamente non fornibile, di solito è indicato nella pagina del prodotto.

In alcuni casi può accadere che un prodotto sia esaurito dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso ti contatteremo per informarti della situazione e offrirti la possibilità di scegliere tra un prodotto alternativo, attendere il nuovo stock o annullare il prodotto in questione nel tuo ordine. Se scegli di annullare, riceverai un rimborso per il prodotto interessato.

Non ho ricevuto l'email di conferma, cosa devo fare?

Controlla prima la tua cartella di posta indesiderata o spam, a volte la nostra conferma finisce lì per errore. Non hai trovato nulla? Potrebbe esserci un errore nel tuo indirizzo email durante l’ordine.

In tal caso, inviaci subito una mail a service@zeuzfitness.com con il tuo nome completo e (se possibile) il momento dell’ordine. Verificheremo per te e faremo in modo che tu riceva tutto ciò di cui hai bisogno.

Posso ordinare anche telefonicamente o via e-mail?

Per gli ordini privati non è possibile – puoi ordinare in modo semplice e sicuro tramite il nostro webshop. Così tutto rimane chiaro, veloce e senza errori.

Se sei un cliente aziendale?
Allora facciamo volentieri un’eccezione. Invia una mail a service@zeuzfitness.com e ti metteremo in contatto con il nostro account manager. Ti assisterà personalmente con ordini, soluzioni su misura o quantità maggiori.

Quali sono i costi di spedizione?

Spedizione pacchi:
Gli ordini più piccoli vengono spediti in scatole tramite corriere.

Per gli ordini all'interno dell'Europa si applicano le seguenti tariffe di spedizione:

Paesi Bassi: €4,92 esclusa IVA
Belgio: €5,74 esclusa IVA
Germania & Lussemburgo: €6,57 esclusa IVA
Altri paesi UE: €10,70 esclusa IVA

Spedizioni su pallet
Ordini pesanti o voluminosi vengono spediti su pallet, principalmente attrezzature da palestra, ordini all'ingrosso e forniture per progetti.

Spedizione su pallet gratuita a partire da:
Paesi Bassi € 875,- esclusa IVA
Belgio: € 1.250,- esclusa IVA
Lussemburgo: € 1.600,- esclusa IVA
Germania: € 1.750,- esclusa IVA
Francia: € 1.400,- esclusa IVA
Austria: € 1.500,- esclusa IVA
Repubblica Ceca: € 2.200,- esclusa IVA
Altri paesi UE: € 3.000,- esclusa IVA

Questi importi sono indicativi e dipendono dal paese, dal volume e dai flussi di trasporto. Per volumi diversi o forniture di progetto, concordiamo sempre in anticipo i costi del pallet. Non sei sicuro se il tuo ordine debba essere spedito meglio in scatola o su pallet? Ti aiutiamo proattivamente a ottimizzare costi e consegna.

Qual è il tempo di consegna?

Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine il prima possibile, così potrai iniziare subito a utilizzare i tuoi nuovi prodotti per il fitness!

Tempi di consegna standard
Ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 15:00? Spedizione lo stesso giorno.

Paesi Bassi e Belgio:
Tempi di consegna: 1-2 giorni lavorativi.

Germania e Lussemburgo:
Tempi di consegna: 2-4 giorni lavorativi.

Altri paesi UE:
Tempi di consegna: 2-5 giorni lavorativi.

Ci sono eccezioni?

Pre-ordini: Quando un prodotto è in pre-ordine, verrà spedito solo alla prima data di consegna disponibile. Questo è sempre chiaramente indicato nella pagina del prodotto.

Ordini grandi/pesanti (spedizione su pallet): Se un ordine non può essere spedito tramite un servizio di spedizione standard, verrà inviato su pallet.

Affollamento e circostanze impreviste: Facciamo del nostro meglio per spedire tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Tuttavia, in caso di affollamento, festività, ritardi logistici, condizioni meteorologiche o altre situazioni impreviste, la consegna potrebbe richiedere più tempo del normale. Se ciò dovesse accadere, ti terremo informato.

Come posso seguire il mio ordine?

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento e un link per seguire lo stato del tuo pacco. Potrai utilizzare questo link per monitorare l'avanzamento della tua consegna.

Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?

Se al momento della consegna non c’è nessuno, il corriere proverà a lasciare il pacco dai vicini o in un punto di ritiro nelle vicinanze. Riceverai una notifica via e-mail o nel link di tracciamento, così saprai esattamente dove ritirare il tuo ordine.

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco, di solito viene effettuato un secondo tentativo di consegna oppure il pacco viene automaticamente portato a un punto di ritiro. Avrai quindi alcuni giorni per ritirare il tuo ordine prima che venga restituito.

Il mio ordine verrà spedito in un unico pacco?

A causa di limitazioni di peso e di imballaggio, il tuo ordine potrebbe essere spedito in più pacchi. In tal caso, potresti ricevere le consegne in momenti diversi. Stai tranquillo, l'intero ordine ti sarà consegnato il prima possibile. Riceverai le informazioni di tracciamento per ogni pacco separatamente.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Offriamo un'ampia gamma di metodi di pagamento per rendere il processo di checkout il più semplice e accessibile possibile per tutti i nostri clienti. I seguenti metodi di pagamento sono suddivisi in categorie:

Carte di credito: MasterCard, American Express, Maestro & UnionPay
Bonifici bancari: iDeal, Sofort & Bancontact
Pagamenti mobili: Apple Pay & Google Pay
Altri metodi di pagamento: Klarna Pay Later, Klarna In3, Paypal & Shop Pay

Scegli il metodo di pagamento che meglio si adatta alle tue preferenze e approfitta di un processo di checkout semplice e sicuro.

È sicuro effettuare pagamenti online su questo webshop?

Sì, è assolutamente sicuro pagare sul nostro sito web. Utilizziamo una piattaforma di e-commerce affidabile e sicura che rispetta i più alti standard internazionali di sicurezza per l'elaborazione dei pagamenti.

Il nostro sito utilizza la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere i dati che inserisci durante il processo di pagamento, come i dati della tua carta di credito e le informazioni personali. Questa tecnologia di sicurezza avanzata garantisce che i tuoi dati rimangano sicuri e privati durante la transazione.

Puoi fare acquisti e pagare con fiducia, sapendo che facciamo tutto il possibile per proteggere le tue informazioni personali e finanziarie.

Posso pagare in seguito?

Sì, è possibile. Durante il pagamento, scegli Klarna Pay Later. Riceverai prima il tuo ordine e pagherai solo successivamente entro il termine stabilito da Klarna. Attenzione: Klarna effettua un controllo rapido per determinare se il pagamento posticipato è possibile in base ai tuoi dati.

Per i clienti aziendali, in alcuni casi è possibile ordinare con fattura.
Per questo, contatta il tuo account manager o invia un'email a service@zeuzfitness.com, così valuteremo insieme le opzioni.

Ho pagato ma non vedo alcuna conferma, cosa devo fare?

Niente panico. Controlla prima la tua cartella spam – a volte la nostra conferma finisce lì. Non hai ricevuto nulla? Potrebbe esserci stato un problema con il pagamento o con l’indirizzo email fornito. In tal caso, contattaci all’indirizzo service@zeuzfitness.com. Indica il tuo nome e il metodo di pagamento, così verifichiamo subito per te.

Ci sono costi aggiuntivi associati a determinate opzioni di pagamento?

No, con ZEUZ non addebitiamo costi aggiuntivi per la scelta di un metodo di pagamento specifico. Non pagherai mai più dell'importo che vedi sullo schermo. Così è più giusto.

Qual è la politica di reso?

Ci impegniamo a offrirti i migliori prodotti e servizi. Tuttavia, se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi usufruire della nostra politica di reso. Applichiamo le seguenti condizioni per garantire un processo di reso fluido e corretto per tutti i nostri clienti:

Termine per il reso:
Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Le richieste di reso presentate dopo questo periodo non potranno essere accettate.

Condizioni dell'articolo:
Per avere diritto al rimborso, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale. Gli articoli che mostrano segni di utilizzo non possono essere restituiti.

Eccezioni:
I seguenti prodotti non sono idonei per il rimborso:

Buoni regalo
Prodotti per la cura personale (come bande elastiche, tappetini da yoga, ecc.) se la confezione è stata aperta o danneggiata
Articoli acquistati durante saldi o con sconti speciali

Come posso restituire un articolo?

Per richiedere un reso, utilizza il nostro portale resi. Qui inserisci il numero dell'ordine e il motivo del reso. Successivamente, ti verranno offerte diverse opzioni per restituire il prodotto.

Le spese di spedizione per il reso del prodotto vengono calcolate automaticamente nel nostro portale resi. A meno che l'articolo non sia difettoso o ci sia stato un errore nella spedizione del tuo ordine, sei responsabile di queste spese di spedizione.

Se il tuo reso viene approvato, ti invieremo una mail di conferma e procederemo al rimborso entro 14 giorni. L'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'ordine.

Clicca sul link per accedere al nostro portale resi:

ZEUZ Retourportaal

Come creo un account e quali sono i vantaggi?

Un account ti offre diversi vantaggi, come tenere traccia dei tuoi ordini e fatture, pagare più velocemente e ricevere offerte esclusive. Creare un account è semplice:

Da computer: Fai clic sull'icona con una figura nella barra del menu in alto nel browser. Verrai indirizzato alla pagina per accedere o registrarti. Clicca su registrati e crea il tuo account.

Da mobile: Fai clic sulla barra del menu e poi in basso sulla pagina account. Verrai indirizzato alla pagina per accedere o registrarti. Clicca su registrati e crea il tuo account.

Come posso modificare i dati del mio account o reimpostare la mia password?

Per modificare i dati del tuo account o reimpostare la password, accedi al tuo account e vai su 'Dati account' o 'Modifica password'.

Se hai dimenticato la password, clicca su 'Password dimenticata' durante l'accesso e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Riceverai un'e-mail con le istruzioni per modificare la password.

Come posso cancellarmi dalla newsletter?

Puoi annullare l'iscrizione alla nostra newsletter cliccando sul link 'Annulla iscrizione' in fondo alla newsletter.

Come gestisce ZEUZ i miei dati personali?

Da ZEUZ prendiamo la tua privacy sul serio. Gestiamo con cura e riservatezza i tuoi dati personali e li utilizziamo solo per elaborare correttamente il tuo ordine, tenerti aggiornato sullo stato e – se ci dai il consenso – ispirarti con promozioni, nuovi prodotti e consigli tramite la nostra newsletter.

I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi. Collaboriamo solo con partner affidabili che rispettano i più severi standard di sicurezza. Tutto ciò che condividi con noi rimane al sicuro, secondo le norme del GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

Vuoi sapere quali dati conserviamo su di te o desideri modificarli o cancellarli? Contattaci all’indirizzo service@zeuzfitness.com – saremo felici di aiutarti.

Quali sono i vantaggi della partnership ZEUZ

Come partner ZEUZ, usufruisci di sconti esclusivi su attrezzature e accessori fitness di alta qualità. Inoltre, accumuli crediti che puoi riscattare per materiale da palestra gratuito, ricevi materiale di marketing professionale e hai un contatto diretto con il nostro team per supporto personalizzato. Inoltre, la partnership offre una fonte di reddito aggiuntiva grazie alla vendita dei prodotti ZEUZ nella tua palestra o studio.

Come posso diventare partner di ZEUZ

Puoi diventare partner compilando il modulo di richiesta in fondo a questa pagina. Puoi anche contattare la tua persona di riferimento o inviare una mail a service@zeuzfitness.com. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti contatteremo per discutere le possibilità e le condizioni. Ci impegniamo a rispondere rapidamente e personalmente a ogni richiesta.

Ci sono costi associati alla partnership?

No, la partnership ZEUZ è gratuita. Non ci sono costi di iscrizione o di adesione. La partnership è pensata per crescere insieme e aggiungere valore alla tua impresa senza oneri finanziari aggiuntivi.

Per chi è adatta la partnership ZEUZ?

La partnership è ideale per i proprietari di palestre, studi di personal training, box CrossFit e altre attività legate al fitness che desiderano ampliare la loro offerta con prodotti fitness di qualità. Che tu sia agli inizi o già un nome affermato, ZEUZ ti supporta in ogni fase della tua attività.

Che tipo di supporto offre ZEUZ ai partner?

Come partner, avrai accesso a materiale di marketing professionale per stimolare le tue vendite, supporto diretto dal nostro team per domande e consigli, e offerte esclusive sul nostro assortimento. Inoltre, saremo lieti di collaborare con te per individuare opportunità di crescita e come ottenere il massimo dalla partnership.